Γιατί το blogging είναι απαραίτητο;
April 7, 2021
Ψηφιακή σήμανση! Γιατί είναι σημαντική;
April 13, 2021Πώς τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να συμβάλλουν στο να αντιστραφούν οι αρνητικές συνέπειες που έχει η ελάττωση της επισκεψιμότητας των πελατών στον φυσικό χώρο του Φαρμακείου;
Λιγότερες επισκέψεις στο Φαρμακείο σημαίνουν και λιγότερη επαφή των πελατών με τα προϊόντα. Αντίστοιχα μειώνεται και ο χρόνος που έχει στη διάθεσή του ο Φαρμακοποιός για να ενημερώσει τους πελάτες του εντός του Φαρμακείου.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι ψηφιακές τεχνολογίες, είναι εδώ για να μείνουν, γεγονός που αποδεικνύεται τον τελευταίο χρόνο, με την κατάσταση της πανδημίας που ζούμε. Αυτό για τις περισσότερες επιχειρήσεις, και για τα Φαρμακεία, συνεπάγεται παράλληλα και περαιτέρω προώθηση της διαφημιστικής στρατηγικής τους στο διαδίκτυο.
Πώς μπορώ να προωθήσω το Φαρμακείο μου;
Το κλειδί για την επιτυχή προώθηση του Φαρμακείου βρίσκεται στο να βρείτε τους πελάτες σας όπου βρίσκονται. Τα Φαρμακεία που προηγουμένως επικεντρώθηκαν σε πιο παραδοσιακά κανάλια, όπως τα έντυπα και η τηλεόραση, βρίσκουν τα τελευταία χρόνια ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ προσφέρει πρωτοφανείς ευκαιρίες στόχευσης και αυξημένη προσέγγιση.
Ψηφιακό μάρκετινγκ σημαίνει κάθε στρατηγική μάρκετινγκ που πραγματοποιείται μέσω ψηφιακών καναλιών, από ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά, έως μηχανές αναζήτησης και δίκτυα κοινωνικών μέσων.
Αλλάζοντας την εστίασή σας, μπορείτε να συναντήσετε τη βάση του ασθενούς σας μέσω των συσκευών και των πλατφορμών που χρησιμοποιούν καθημερινά, να δημιουργήσετε μια διαδικτυακή παρουσία και να «πουλήσετε» τον εαυτό σας σε πολλά κανάλια.
Πώς μπορούν οι Φαρμακοποιοί να προσελκύσουν τους πελάτες τους;
Οι πελάτες σήμερα αναζητούν μια απρόσκοπτη ψηφιακή εμπειρία, αλλά θέλουν επίσης να συνδεθούν προσωπικά με brands και επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσελκύσετε ψηφιακούς σας πελάτες:
- Διατηρήστε μια πιο ανθρώπινη σύνδεση με τους πελάτες του Φαρμακείου σας, ανταποκρινόμενοι στο διαδίκτυο και τις νέες τεχνολογίες. Μοιραστείτε φωτογραφίες και βίντεο από τον φυσικό χώρο του Φαρμακείου σας, με εσάς τους ίδιους αλλά και τους βοηθούς Φαρμακοποιούς σας.
- Μοιραστείτε με συνέπεια νέο περιεχόμενο για να προσελκύσετε πελάτες.
- Επισημάνετε τη μοναδική αξία σας και προωθήστε ειδικές προσφορές.
- Διευκολύνετέ τους να σας βρουν και να συνδεθούν μαζί σας στο διαδίκτυο.
Τι κάνει ένα Φαρμακείο μοναδικό
Ένα ισχυρό εμπορικό σήμα είναι το θεμέλιο ενός επιτυχημένου Φαρμακείου. Η καθιέρωση της επωνυμίας σας, σάς βοηθά να δημιουργήσετε μια αξέχαστη ταυτότητα για το Φαρμακείο σας. Τα Φαρμακεία που ξεχωρίζουν έχουν επίσης ένα μοναδικό σημείο πώλησης ή πρόταση αξίας. Αυτό μπορεί να είναι καλές τιμές, ευκολία πρόσβασης, καλή τοποθεσία ή ειδικά και εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες.
Τέλος, τα μοναδικά Φαρμακεία προσφέρουν καινοτόμες λύσεις στα προβλήματα των πελατών, όπως η διαμόρφωση των απαραίτητων προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης κατά τη διάρκεια του COVID-19 ή η παροχή υπηρεσιών εξ αποστάσεως.
Ωστόσο, ενώ μια ισχυρή μάρκα και η παροχή βοήθειας για επίλυση προβλημάτων μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από το πλήθος, χρειάζεστε ακόμα ένα σταθερό σχέδιο για την προώθηση του Φαρμακείου σας σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
3 αποτελεσματικοί τρόποι προβολής για το Φαρμακείο
- Προωθήστε το Φαρμακείο σας μέσω του Google My Business
Το Google My Business (GMB) προσφέρει στις επιχειρήσεις ένα δωρεάν διαδικτυακό προφίλ για την προσέλκυση των πελατών τοπικά, σημαντικό μέρος της βελτιστοποίησης των αποτελεσμάτων στις μηχανές αναζήτησης (SEO).
Το προφίλ προστίθεται στους Χάρτες Google και στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης, έτσι ώστε κάθε φορά που κάποιος αναζητά τοπικά Φαρμακεία, να μπορεί να σας βρει.
Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να αναζητήσουν το Φαρμακείο σας στην Google, και να σας αξιολογήσουν, έτσι ώστε οι παραπομπές τους να εμφανίζονται και στο προφίλ σας. Ένας άλλος τρόπος για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον τους, είναι η δημοσίευση ενημερώσεων, προσφορών και εκδηλώσεων απευθείας με τις Τοπικές αναρτήσεις, αλλά πρέπει να ενημερώνετε τακτικά το περιεχόμενό σας καθώς οι αναρτήσεις λήγουν κάθε 7 ημέρες. - Χρησιμοποιήστε τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης για να επεκτείνετε το κοινό σας
Το Facebook είναι ένας από τους 10 πιο δημοφιλείς ιστότοπους στον κόσμο μαζί με το YouTube, το Twitter και το Instagram. Η δημιουργία και η συντήρηση ενεργών λογαριασμών κοινωνικών μέσων μπορεί να σας βοηθήσει να διευρύνετε το κοινό σας και έτσι τη βάση των πελατών σας.
Αξιοποιήστε στο έπακρο την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργώντας λογαριασμό στις πλατφόρμες εκείνες που οι πελάτες σας είναι πιθανότερο να περνούν χρόνο.
Εστιάστε στην ποιότητα και στη συνέπεια με τακτικές αναρτήσεις, χρήσιμο περιεχόμενο υγείας, εικόνες και βίντεο.
Ελαχιστοποιήστε το διαφημιστικό περιεχόμενο, αλλά εξακολουθήστε να ενημερώνετε τους πελάτες σας για τις προσφορές και τα event του Φαρμακείου σας.
Οι πληρωμένες καμπάνιες του Facebook είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης ενός πολύ μεγαλύτερου κοινού στο διαδίκτυο. - Προσεγγίστε πιθανούς πελάτες μέσω απευθείας Email
Ενώ την περίοδο που διανύουμε, κάνουμε λιγότερες εξόδους, οι περισσότεροι από εμάς απολαμβάνουμε να παραμένουμε συνδεδεμένοι με brand και επιχειρήσεις, λαμβάνοντας μηνύματα στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο.
Κι ενώ το Φαρμακείο πρέπει να επικεντρώνεται στο ψηφιακό μάρκετινγκ, είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι ορισμένοι πελάτες, ιδιαίτερα εκείνοι που περνούν περισσότερες ώρες στο σπίτι, είναι περισσότερο δεκτικοί σε μια διαφορετική προσέγγιση.
Στοχεύστε την τοπική σας κοινότητα με πολύχρωμα αυτοματοποιημένα μηνύματα όπως κάρτες, εικόνες και γράμματα που παρουσιάζουν το Φαρμακείο και τις υπηρεσίες σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε μια προσφορά ή κουπόνι περιορισμένου χρόνου προκειμένου να προσεγγίσετε τους πελάτες σας.
Εάν προσφέρετε επιπλέον υπηρεσίες που διευκολύνουν τους πελάτες σας με οποιοδήποτε τρόπο, όπως για παράδειγμα κάποια ειδική εξυπηρέτηση στον τρόπο εκτέλεσης των συνταγών, μπορείτε να συμπεριλάβετε τις σχετικές πληροφορίες στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλετε στους πελάτες σας.
Το email marketing σας επιτρέπει να παραμένετε διαρκώς συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας και να μπορείτε έτσι να αξιοποιήσετε τα δεδομένα στη βάση σας. Στέλνοντας τακτικά ενημερωτικά μηνύματα μέσω email, μπορείτε να ενημερώνετε το κοινό σας για ό,τι συμβαίνει στο Φαρμακείο σας, να προωθείτε ειδικές προσφορές μέσω αποκλειστικών κουπονιών και να μοιράζεστε σχετικό περιεχόμενο υγείας.
Ξεκινήστε να δημιουργείτε αυτή την πολύ σημαντική λίστα email, προσκαλώντας τους πελάτες σας να εγγραφούν με το email τους στο Newsletter.
Ξεκινήστε να αναβαθμίζετε ψηφιακά το Φαρμακείο σας!
Τηλεφωνήστε μας στο 210 95 60 030 και μάθετε για τις υπηρεσίες μας!
